আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ? কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কার কাছে যায় – সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে। পড়ুন এবং নিশ্চিন্ত থাকুন।
New Lucky-র ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
SSL সুরক্ষিতNew Lucky কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
শেয়ার নেইআমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।
ন্যূনতম সংগ্রহআপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।
আপনার নিয়ন্ত্রণNew Lucky কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন – সব কিছু বিস্তারিত জানানো হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতিআমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
নিয়মিত অডিটNew Lucky-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। আপনি যখন New Lucky প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই New Lucky গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন নিশ্চিন্তে জানতে পারেন – আপনার কোন তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন ব্যবহার হচ্ছে এবং কতটা নিরাপদ আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি New Lucky-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সংক্ষেপে: আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা এটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কখনো অপব্যবহার করব না।
New Lucky শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে আমরা কোন ধরনের তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে:
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বর্তমান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা | সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও ত্রুটি সমাধান |
উপরোক্ত তথ্য ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য New Lucky সংগ্রহ করে না।
New Lucky সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় support@newlucky.im-এ মেইল করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন।
New Lucky আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে:
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। New Lucky-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
New Lucky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলে তারাও New Lucky-র মতোই গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
New Lucky ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তি চিহ্নিতকরণের উদ্দেশ্যে থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
New Lucky-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@newlucky.im-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা জরুরি হতে পারে।
New Lucky প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
আপনার পরিচিত কেউ নাবালক হওয়া সত্ত্বেও এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে অনুগ্রহ করে support@newlucky.im-এ জানান।
New Lucky প্ল্ াটফর্মে মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা। এই ক্ষেত্রে কিছু বিষয় মনে রাখা জরুরি:
আমরা শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের মতোই ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়।
New Lucky আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক আইন ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ익নামীকরণ করা হয়। যদি আইনি প্রক্রিয়া চলমান থাকে, সেক্ষেত্রে প্রয়োজন মেটা পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
New Lucky প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির কপি চাইলে support@newlucky.im-এ অনুরোধ করুন। আমরা সর্বশেষ তিনটি সংস্করণ সংরক্ষণ করে রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে আপনি স্বাধীন ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন। New Lucky সবসময় ব্যবহারকারীর পক্ষে ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
New Lucky-র গোপনীয়তা নীতি জেনে বুঝলেন তো? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।